2019-2020学年第一学期人文素质大讲坛系列一：

旅游服务系举行“非暴力沟通”讲座

为帮助同学们化解沟通中的冲突，减少和消除沟通中的误会，提高沟通效率和效果，旅游服务系系于2019年10月16日晚，在学院培训楼讲学厅举行了“非暴力沟通”讲座。讲座由旅游服系曾晓君老师主讲，该系2018级学生共400余人聆听了讲座。

（图一）讲座现场

（图二）曾晓君老师在讲解

（图三）同学们在认真听讲

首先，曾晓君老师通过和同学们互动游戏的方式，模拟了几种不同的场景，让同学们感受暴力语言对人的伤害。她指出，隐蔽的语言暴力，就像是地狱之火的燃料供应，拳打脚踢是一种暴力，语言暴力也是一种暴力。

随后，曾晓君老师给同学们讲解了什么是非暴力沟通，学习非暴力沟通的意义，暴力沟通是如何产生的。接着，她从非暴力语言沟通的观察、感受、需要、请求等四个方面进行了详细介绍，每一个要点都穿插了模拟练习，同学们纷纷表示非常“烧脑”。曾晓君老师强调这种沟通方式重点在于学会如何表达我们心中的感受和想法，并了解他人心中的感受和想法。一旦清楚了彼此心中的感受和想法，沟通中的矛盾和冲突就能大大减少。

这次讲座让同学们对认识到过去一些错误的沟通方式，并学会了新的更友好、和善的沟通思维和方式，进一步促进和谐校园的构建。

供稿：旅游服务系